Zákaznícka zóna
Nízke ceny a pritom vysokú kvalitu časovo a dátovo neobmedzených programov Rýchlejšieho internetu, poskytovaného prostredníctvom niektorých technológií, vám Slovanet poskytuje vďaka uplatňovaniu Zásad férového používania internetovej prevádzky (známe aj pod anglickým názvom "Fair Using Policy", resp. "FUP"). Zásady zabezpečujú kvalitný prístup čo najväčšiemu počtu užívateľov a zároveň zabezpečujú medzi užívateľmi spravodlivosť, t.j. aby užívatelia s nadmerným čerpaním neovplyvňovali ostatných užívateľov.
Platia pre nasledovné časovo a dátovo neobmedzené (tzv. flat) programy:
Zásady férového používania služby sú podobne ako tzv. agregácia mechanizmom, ktorým poskytovateľ neobmedzených služieb zabezpečuje, aby čo najviac zákazníkov získalo za svoje peniaze čo najvyššiu kvalitu. Keďže všetci užívatelia rovnakej služby platia za ňu rovnaký poplatok, je nevyhnutná ich ochrana pred nadmerným využívaním služby inými užívateľmi, ktorí by intenzívnym až nepretržitým sťahovaním veľkého množstva dát obmedzovali ostatných napríklad spomalením pripojenia ostatných, ktorí využívajú internet najmä na účely, ku ktorému je primárne určený - hlavne k rýchlemu a pohodlnému prístupu k informáciám, na používanie elektronickej pošty, internetové telefonovanie a pod.
Zásady férového používania sa v praxi uplatňujú automatickým znížením maximálnej rýchlosti v prípade prenesenia nadmerného objemu prenesených dát počas dňa.
| Prehľad hraníc a rýchlostí jednotlivých programov | ||
| Názov programu | Po prenesení objemu dát... | ...sa rýchlosť zníži na |
| Rýchlejší internet Štart s pripojením do miestnej siete Slovanetu v lokalite Podbrezová | 1500 MB | 200 kbit/s |
| Rýchlejší internet Mini s pripojením do miestnej siete Slovanetu v lokalite Podbrezová | 3000 MB | 400 / 200 kbit/s (download/upload) |
Vo všetkých prípadoch je objem prenesených dát aj po uplatnení zásad neobmedzený a Slovanet ich klientom nespoplatňuje.
Na začiatku nového dňa sa maximálna rýchlosť opäť zvýši a prenesené dáta sa začnú "počítať" nanovo. Zásady správneho využívania služby sa aplikujú bez výnimky každý deň, teda vrátane víkendov a sviatkov.
Na čo všetko pre bežného užívateľa stačí 30 GB dát (denne 1000 MB)? Tento objem predstavuje asi 40 stiahnutých filmov alebo 6000 hudobných skladieb MP3 alebo 20000 mailov s multimediálnou prílohou alebo 1000 hodín strávených surfovaním po webových stránkach. Tento objem postačuje aj náročnejšiemu užívateľovi internetu a Zásady férového používania preto nepredstavujú pre bežných užívateľov žiadne obmedzenie.
Služby zákazníkom
tel.:02 208 28 208Technická podpora
tel.:02 208 28 208
