Ročná správa - 01. príhovor

Ročná správa 2011

Vážení klienti, partneri a kolegovia,

pri zbežnom pohľade na výsledky minulého roku je zrejmé, že tržby Slovanetu v roku 2011 medziročne poklesli o takmer päť percent. Detailnejšia analýza štruktúry výnosov však ukazuje, že pravidelné mesačné tržby z poskytovaných služieb, ktoré predstavujú tzv. "core" biznis operátora, medziročne vzrástli o päť percent, čo je z hľadiska dlhodobej stability a ďalšieho rozvoja spoločnosti to najpodstatnejšie. Takisto sa zvýšil prevádzkový zisk EBITDA, ktorý po prvýkrát v histórii prevýšil 6 mil. eur.

Pod dosiahnuté výsledky sa asi najviac podpísali dva faktory. Pretrvávajúce výrazné úspory výdavkov štátu a snaha firemných zákazníkov o znižovanie nákladov tlačili výnosy nadol. Významné akvizície dvoch spoločností však Slovanetu priniesli nové tržby predovšetkým v oblasti poskytovania služieb internetu, telefonovania a televízie pre domácnosti.

Dôležitú úlohu zohrali pokračujúce aktivity v oblasti zlepšovania kvality služieb a spokojnosti zákazníkov spolu so zefektívňovaním a automatizáciou interných procesov. Spomedzi nich treba spomenúť úspešné interné projekty automatizácie zriaďovania služieb internetu na báze technológie WiMAX, prenosu telefónnych čísel medzi operátormi a systému vymáhania pohľadávok. Tieto tri projekty spolu s ďalšími priniesli už v minulom roku viditeľné úspory nákladov. Výrazne lepšiu prezentáciu spoločnosti pred verejnosťou, ale najmä nové služby pre zákazníkov, priniesla úplne nová technológia a dizajn webovej stránky Slovanetu. Nový interný reportingový nástroj s informáciami o vývoji predaja služieb a zákazníkov umožňuje lepšie reagovať na potreby zákazníkov a trhu pri rôznorodých technológiách a lokalitách pokrytia.

Aj v roku 2011 Slovanet väčšinu disponibilných zdrojov investoval do technológií a zvyšovania pokrytia územia Slovenska vlastnou infraštruktúrou. Celkové investície na úrovni viac ako 3,4 milióna eur umožnili okrem iného výrazne zvýšiť kapacity kostrovej časti siete z 1 Gbit/s až na 10 Gbit/s, zlepšiť jej priepustnosť, spoľahlivosť a zálohovanie jej kľúčových prvkov, čo pozitívne ovplyvnilo kvalitu služieb poskytovaných zákazníkom. Investície do nových serverov a virtualizačnej platformy nám zase umožnia v budúcnosti vstúpiť aj na trh poskytovania hardvéru a softvéru formou cloud computingu.

Osobne mám veľkú radosť, že okrem štandardných obchodných a prevádzkových činností sa nám podarilo v uplynulom roku realizovať a integrovať dve väčšie akvizície spoločností WiMAX Telecom Slovakia a M-Elektronik. Dohromady priniesli Slovanetu viac než 15 000 zákazníkov a tým aj obrovský záväzok do budúcnosti poskytovať pre nich kvalitnejšie a nové služby. Okrem zákazníkov Slovanet prvýkrát v histórii získal aj dve celoslovenské frekvencie v pásme 3,5 GHz, ktorých využitie očakáva v poskytovaní dostupnejších a kvalitnejších služieb pre firemných zákazníkov, ako aj pre domácnosti.

V rozvoji projektov na podporu zlepšovania kvality poskytovaných služieb a rozširovania dostupnosti vlastnej infraštruktúry akvizíciami, ako aj vlastnými investíciami, budeme pokračovať naďalej aj v roku 2012, pretože je to nevyhnutné pre zabezpečenie dlhodobého rastu a udržania pozícií na trhu. Súčasťou tejto stratégie je tiež neustále investovanie do vzdelávania zamestnancov, do ich osobného aj odborného rastu a zvýšenia participácie na úspechoch spoločnosti.

Dovoľte mi úprimne poďakovať za dôveru a spoluprácu v minulom roku všetkým zamestnancom, zákazníkom a partnerom. Vďaka dobrej vzájomnej komunikácii a tímovej spolupráci sa nám darí spoločne pokračovať v nastúpenej ceste. Verím, že tieto hodnoty sú pre udržanie silného vzťahu kľúčové, a preto ich Slovanet bude naďalej rozvíjať aj v budúcnosti.

Peter Máčaj
predseda predstavenstva a výkonný riaditeľ
Slovanet, a. s.